--- title: "Flyttesystem til kontoret: disponering, ruter og fakturering | Movea" description: "Movea er flyttesystemet til kontoret i et flyttefirma: kalender og disponering, ruter med rigtige kilometer, flåde, fakturering og margin pr. opgave." url: "https://movea.dk/platform/web" lang: "da-DK" --- Web-platformen # Arbejdsrummet til kontoret. Movea er et flyttesystem til flyttefirmaer, og web-platformen er kontorets del af det. Her planlægger, prissætter og fakturerer I — fra forespørgslen på jeres hjemmeside til fakturaen er betalt, i browseren, på den skærm I allerede sidder ved. [Se priser](https://movea.dk/priser) Kalender — dagens og ugens opgaver fordelt på hold og biler. ## Én flytning, hele vejen igennem ét system. Værdien er ikke en liste af funktioner. Det er, at forespørgslen, opgaven og pengene er den samme sag hele vejen — fra kunden udfylder formularen på jeres hjemmeside, til anmeldelsen kommer ind. Her er hvert trin. 01 · Forespørgsel ### Fra jeres hjemmeside til en opgave i kalenderen Sæt Moveas tilbudsformular på jeres egen hjemmeside. Forespørgslerne lander i en fælles indbakke, sorteret og klar til at blive besvaret. Siger kunden ja, bliver leadet til en kunde og en opgave med adresser, dato og størrelse udfyldt. - Formularen i jeres egne farver og skrift, på dansk, svensk og engelsk - Fire korte trin: hvad der skal flyttes, adresser med etage og elevator, dato og kontakt - Movea ser selv, om kunden kom fra en søgemaskine, sociale medier, en annonce eller direkte - Spam og dubletter bliver sorteret fra, før nogen får en mail - Leadet bliver til kunde og opgave med ét klik og står som vundet, når opgaven er booket 02 · Tilbud ### Fra forespørgsel til tilbud, mens kunden venter Kunden udfylder formularen på jeres hjemmeside. Med ét klik bliver forespørgslen til en kunde, en opgave og et tilbud, der allerede er regnet med jeres egne satser. I retter det til og sender det — og siger kunden ja, er flytningen booket. - Dato, adresser, etage og elevator følger med fra formularen, så intet tastes ind to gange - Kørsel, mandskab og trapper regnes med jeres egne satser, og hver linje kan rettes - Tilbuddet sendes på kundens eget sprog, og leadet rykker til Tilbud sendt - Kunden siger ja fra et link, og opgaven bliver booket 03 · Oversigt ### Find sagen, opret det næste, uden at lede rundt Movea er bygget til tempoet på kontoret. Du søger dig frem til opgaver, kunder og fakturaer, opretter det næste direkte, og ser dagen foran dig — samme flow, uanset om du starter fra oversigten, kalenderen eller en liste. - Søgning på tværs af opgaver, kunder og fakturaer (⌘K) - Opret opgave, kunde eller faktura uden at forlade det, du er i gang med - Oversigt over dagen, så du ser hvad der kører, og hvad der mangler - Filtre og søgning på listerne, så du finder sagen med det samme ![Opgavelisten i Movea med filtre, søgning og status på hver sag](https://movea.dk/_ipx/f_webp&q_85&s_2048x1228/cdn/opgave-single.webp) Opgaver — søg, filtrér og find sagen uden at lede rundt. 04 · Økonomi ### Pengene på sagen — ikke i et separat regneark Tilbud, fakturaer, status og margin ligger i samme system som opgaven. Du kan se hvor pengene står, og hvad en flytning faktisk gav, uden at trække tallene ud et andet sted. - Tilbud og faktura er det samme dokument fra kladde til betalt - Status på hver faktura, så du kan se hvor pengene står - Fortjeneste og margin pr. opgave: omsætning minus arbejdsløn, brændstof og overhead - Marginer samlet og fordelt på service, ikke kun pr. sag 05 · Opgaven ### Alt om én flytning på én side Opgaven samler kunde, rute, besætning, køretøjer, tid, udstyr, skader, beskeder og aktivitet. Ingen skal ringe rundt for at høre, hvad der blev aftalt. Det står på sagen. - Rute med etaper, kilometer og anslået kørselstid - Besætning med leder, kørekortkategorier og telefonnumre - Udstyr tildeles opgaven og kvitteres retur bagefter - Aktivitetslog med hvem der gjorde hvad, og hvornår ![Opgavesiden i Movea med oversigt, detaljer og rentabilitet](https://movea.dk/_ipx/f_webp&q_85&s_2048x1228/cdn/opgaver.webp) Opgaven — alt om én flytning på én side. 06 · Fakturering ### Fakturér inden bilerne er tilbage Registrerede timer, kørte kilometer og brugt materiale ligger allerede på opgaven. Fakturaen bygges på dem, og bagefter kan du se, hvad opgaven faktisk gav. - Timer og kørsel kommer fra opgaven, ikke fra hukommelsen - Fakturaen bygges af tilbuddet og det, der faktisk blev kørt - Bogføres i e-conomic og Dinero, uden at tallene tastes ind igen ![Faktura i Movea med linjer, moms, total og send-knap](https://movea.dk/_ipx/f_webp&q_85&s_2048x1224/cdn/faktura.webp) Faktura — bygget på opgavens tal, klar til at sende. 07 · Anmeldelse ### Kunden bliver spurgt. I ser svaret. Slår I anmeldelser til, får kunden en mail med jeres logo 48 timer efter flytningen: tre spørgsmål med stjerner, hvad holdet gjorde godt, og plads til en kommentar. Svarene samles i ét overblik, så I kan se, hvordan det går, og hvor der skal følges op. - Slået fra, indtil I selv slår det til, og kan slås fra igen når som helst - Sendes af sig selv 48 timer efter, at opgaven er udført, for opgaver udført efter, at I slog det til - Samlet oplevelse, holdet, og om kunden vil anbefale jer - Det, kunderne roser holdet for, talt sammen - Lave scorer bliver fremhævet, så I kan ringe tilbage - Kun kunder, der har sagt ja til den slags mails, bliver spurgt Ferie og fravær ## Ferien står i kalenderen, før holdet bliver sat. Medarbejderne anmoder om ferie og melder sig syge fra appen. Kontoret godkender i en fælles holdkalender, og den, der er væk, kan ikke sættes på et hold i de dage. - Ferie, sygdom og andet fravær, hele eller halve dage - Anmodninger godkendes eller afvises af kontoret, og medarbejderen får besked - Feriesaldo for hver medarbejder: optjent, planlagt, afholdt og til rådighed - Opgaver, der bliver ramt af fraværet, står ved anmodningen - Kontoret får besked med det samme, når nogen melder sig syg ## Og resten af huset i det samme system. Kunder, folk, biler og grej ligger samme sted som opgaverne. Det er derfor tallene passer bagefter. ### Kunder Alle, I har kørt for, med afsluttede og kommende opgaver, og hvad de har lagt hos jer. ### Team og roller Personerne i arbejdsrummet, hvad de har adgang til, og hvilke kørekortkategorier de har. ### Køretøjer Varevogne, lastbiler og anhængere, med syn og service i samme kalender som opgaverne. ### Udstyr Værktøj, sækkevogne og stropper. Tildeles opgaven og kvitteres retur, så grejet ikke forsvinder. ### Marginer Fortjeneste og margin på gennemførte opgaver, samlet og fordelt på service. ### Indstillinger Priser og omkostningssatser, integrationer og login med to-faktor. ## Alt det, flyttesystemet også gør. Kæden ovenfor er rygraden. Her er resten, samlet efter hvor i dagen det bliver brugt. Alt på listen er bygget og med i brugerprisen. ### Kalender og disponering **Dag, uge, flere uger og måned** Opgaverne står på deres rigtige tidspunkter, også når en flytning løber hen over midnat. Ugenummeret står i adressen, så en uge kan deles som et link. **Syn og service i kalenderen** Bilernes syns- og servicedatoer ligger ved siden af opgaverne, så en bil ikke bliver booket den dag, den skal på værksted. **Forslag til hold og bil** Systemet ved, hvem og hvad der er ledigt i opgavens tidsrum, og foreslår besætning og køretøj. **Ingen dobbeltbooking** En medarbejder eller en bil kan ikke stå på to opgaver, der overlapper. Det bliver afvist af systemet, ikke kun advaret om på skærmen. ### Ruteplanlægning og kørsel **Rigtige kilometer og køretid** Afhentning, stop og aflevering med vejafstand og køretid, ikke fugleflugt. Pris og margin regner på de kilometer, der faktisk skal køres. **Adgangsforhold på hvert stop** Elevator, trapper, lang bæreafstand og parkering står på stoppet, så holdet ved det, før de holder foran døren. **Optimér stoppene med ét klik** Movea lægger stoppene i den rækkefølge, der giver mindst tomkørsel, og viser hvor mange kilometer den nye rækkefølge sparer. ### Hold og tid **Besætning med holdleder** Flere medarbejdere pr. opgave og én leder. Mangler en medarbejder et telefonnummer, er det markeret, før I får brug for det. **SMS til hele holdet** Ét klik. Hver besked gemmer, præcis hvem der fik den, og om den nåede frem, også efter holdet er ændret. **Tidsregistrering** Start og stop et ur på opgaven, eller skriv tiden ind bagefter. Timer pr. person og i alt på sagen. **Ferie og fravær** Ferie, sygdom og halve dage i en fælles holdkalender. Godkendt fravær blokerer medarbejderen på nye opgaver, og forslag til hold springer dem over, der er væk. **Fem roller** Ejer, administrator, økonomi, leder og medarbejder. Medarbejderen ser sin egen dag og uge, ikke firmaets økonomi. **Kørekortkategorier** Kategorierne står på medarbejderen, så den rigtige chauffør kommer på den rigtige bil. ### Skader og dokumentation **Skader på opgaven** Alvorlighed, note og så mange billeder, der er brug for, direkte fra telefonen. Billederne bliver komprimeret automatisk. **Aktivitetslog** Hver oprettelse, rettelse og sletning står på sagen med navn og tidspunkt. Det samme gælder kunder og køretøjer. ### Flåde og syn **Køretøjsregister** Varevogne, lastbiler og anhængere med kapacitet, kørekortkategori, registreringsnummer og status. **Nummerpladeopslag** Skriv en dansk nummerplade, og Movea henter mærke, model og synsdatoer fra motorregistret. **Synsoverblik** Farvekoder viser, hvilke biler der snart skal til syn, og en advarsel øverst fanger dem, der er over tid. **Service og spærring** Book en service, tag bilen ud af drift imens, og sæt den i drift igen med næste service planlagt. En spærret bil kan ikke sættes på nye opgaver, og kommende opgaver, den allerede står på, bliver markeret. **Skader på bilen** Alle på holdet kan melde en skade med type, beskrivelse og billede. Ejer og administrator får besked med det samme. ### Økonomi **Tilbud og faktura i ét** Kladden er tilbuddet. Opret den fra opgaven med ét klik, med linjer udfyldt fra jeres satser og ruten, og følg den fra sendt til accepteret til betalt. Fakturanumre tildeles automatisk. **Ingen færdig opgave uden faktura** Afslutter I en opgave uden faktura, spørger Movea, om den skal oprettes nu. Kun økonomibrugere bliver spurgt, ikke holdet. **Fortjeneste pr. opgave** Omsætning minus reel omkostning: registrerede timer, kørte kilometer og overhead, med margin i procent. **Marginoverblik** Omsætning, omkostning, fortjeneste og margin for en valgfri periode, fordelt på service. **Jeres egne satser** Satser for løn, brændstof og overhead er grundlaget for alle margintal. I sætter dem selv. **Flere valutaer** DKK, SEK, NOK og EUR, med omvendt betalingspligt, hvor det gælder. Hver opgave husker den valuta, den blev prissat i. **Regnskab** Fakturaer synkroniseres til e-conomic og Dinero. ### Kunder **Kundearkiv** Alle, I har kørt for, med værdi, opgavehistorik og kontaktoplysninger, og filtre, der finder dem igen. **Kundesiden** Samlet omsætning, pipeline, seneste opgaver, interne noter og aktivitet. **Genkendelse af tidligere kunder** En kunde, der kommer igen, bliver matchet på sine kontaktoplysninger, uden at oplysningerne ligger læsbart i databasen. ### Leads og anmeldelser **Tilbudsformular til hjemmesiden** Farver, skrift, spørgsmål og tekster retter I selv, med forhåndsvisning på computer og telefon. Den sættes på jeres hjemmeside med et lille stykke kode. **Indbakke til leads** Ny, kontaktet, tilbud sendt, vundet eller tabt, med noter og en fast årsag, når et lead bliver tabt. Forespørgsler fra telefonen tilføjes i hånden. **Hvor kunderne kommer fra** Kanal, kampagne og side for hvert lead, og i rapporten hvor hurtigt I svarede, og hvor mange der blev til opgaver. **Spærring** Spær en e-mail, et telefonnummer eller et helt domæne. Den spærrede får samme svar som alle andre, men intet bliver gemt. **Overblik over anmeldelser** Score over tid, de tre spørgsmål, hvad holdet bliver rost for, og hvor mange der svarer. Gennemsnit pr. medarbejder vises først fra tre anmeldelser. ### Automatiske beskeder **Syn og service** Ejer og administrator får mail og SMS 45, 30, 14, 7 og 3 dage før, samlet i én besked pr. firma. **Dagen i morgen** Hver medarbejder får aftenen før sine opgaver, tider og stop for næste dag. **Anmeldelser** 48 timer efter flytningen får kunden en mail, der beder om en anmeldelse. Kun kunder, der har sagt ja til den slags mails. Slået fra, indtil I slår det til. **SMS med sikkerhedsnet** Dubletter sorteres fra, og der er loft over antal beskeder pr. modtager og pr. firma. Hver SMS på en opgave står i opgavens log, også dem, der fejlede. ### Sikkerhed og data **Adskilte data** Hvert firmas data er logisk adskilt fra de andres. Hver forespørgsel afgrænses automatisk til jeres firma på serveren, og uden et gyldigt firma returneres ingenting. **Kryptering** Følsomme personoplysninger er krypteret i databasen og skjult i systemets svar, og systemet er bygget til ikke at skrive dem i logfiler. **Adgang tjekkes på serveren** Hver handling bliver godkendt ud fra brugerens rolle, før den udføres. **To-faktor-login** Hver bruger kan slå to-faktor til på sit login. ## Se det køre på jeres egne opgaver. 20 minutter online, hvor vi sætter jeres priser, hold og biler op og kører en rigtig flytning igennem systemet. Ingen binding, ingen installation. [Mobilappen](https://movea.dk/platform/app)